湖北丰太投资控股集团有限公司总经理曹建
丰太集团前身是武汉丰太建筑有限公司,于1996年成立,从事武汉及周边建筑行业,于2002年开始涉足旅游行业,同年9月28日开发的第一个旅游风景区木兰天池开业,自木兰天池开发成功后,先后开发有:汤池温泉、山湖温泉、薄刀峰、三里畈温泉。
现在的丰太集团走过了20年风雨历程,已经发展成为了一家集旅游、建筑、地产、园林、投资五大产业为一体的多元化大型民营企业集团,已逐步形成了“以旅游为主体,以建筑、地产为支撑,以投资、园艺、文化、物业为辅助”的发展格局。目前旗下有11家全资/控股子公司。其中木兰天池已获国家5A级风景区,薄刀峰景区正联合罗田其他景区一起申报国家5A级景区,山湖温泉与嘉鱼县三湖连江风景区整合5A级风景区规划已完成。固定资产9.5亿元,年创总产值4.5亿元。
丰太集团的创始人、现任董事长曹江城13岁因为家庭贫苦,离开家乡黄陂,只身来到武汉,从在建筑工地拎灰桶做起,凭着吃苦肯干的个性,慢慢承接工程项目而成长为一名建筑商和地产商。1996年,丰太集团登记注册了武汉丰太建筑公司,凭着良好的信誉和过硬的质量,相继承接了百余个大的工程项目,优良率均达到了100%。建筑项目荣获过武汉市黄鹤杯、湖北省楚天杯、国家建设施工质量金奖等。
事业发展起来的曹江城个人是过上了富裕的日子,可每每想到家乡黄陂的那些老百姓还生活在贫困中,仍靠外出打工维持生计,心里就万般不是滋味。那里好山好水,怎么样才能帮助他们摆脱贫困也过上富裕的日子呢?他想到了旅游开发。
怀惴着造福百姓的梦想,2002年,丰太集团投资近5000万,着手在黄陂石门乡开发木兰天池风景区,修路、建设基础设施、为居民搬迁盖新房……经过130天的日夜奋战,2002年9月28日,木兰天池火爆开园,一开放即被广大市民誉为湖北的“九寨沟”,武汉的“后花园”。 不仅实现了当年投资、当年开园、当年受益,更重要的是带动了当地的老百姓发家致富。
木兰天池的成功开发,实现了造福当地百姓的梦想,这个梦想的实现更是坚定了丰太集团持续做旅游的信心。2005年,投资打造了汤池温泉;2007年,投资打造山湖温泉,2009年9月如期开园;2010年,投资30亿进行罗田大别山旅游开发,2013年4月,罗田大别山薄刀峰景区如期开园;2015年9月,罗田三里畈温泉景区开园迎客……
从木兰天池到现在的三里畈温泉,丰太旅游在旅游行业发展的道路上一路凯歌,靠的是在内部管理和市场营销上大胆地进行改革和创新。
我们在集团内部管理上实施改革与创新新政。一是引进管理公司,在开发汤池温泉的时候,集团斥巨资引进了广东海森温泉管理公司,管理公司带来了新的管理制度及服务流程,也注入了新的管理理念,使得汤池温泉一开园便受到武汉市民的热捧及认可。二是建立标准化体系,集团制定的木兰天池和山湖温泉两个景区的旅游服务标准化体系均顺利通过了国家旅游局的终审验收。现在的两套服务标准体系已被运用到集团旗下的所有景区,使所有岗位的服务程序都达到统一化、标准化。三是人力资源整合使用,为解决景区招工难、用工难的问题,集团又出新招,利用几个景区的淡旺季间隙,将几个景区的人力资源整合使用,有效地解决了原有的旺季人手不够,淡季又嫌人多人力成本过高的问题。四是绩效管理逐步推进,为了调动所有员工的积极性,木兰天池率先推行了绩效管理制度,将各部门员工的一部分工资与部门的收入、成本、服务、人员编制、安全等指标挂钩,不仅从一定程度上节约了人力成本,而且使服务质量也得到了保证。目前,这种绩效工资体系已经在集团旗下的所有景区推行,且相当成功。
在坚持集团内部管理改革的同时,我们在市场营销上大胆创新。一是找准市场定位,着力宣传;二是产品不断更新;三是整合周边资源;四是互联网思维及运用;五是旅游地产助力。不断地改革与创新,使丰太旅游稳步发展。年前,丰太集团又与罗田县人民政府签订了黄狮寨古杜鹃群落、薄刀峰峡谷漂流、平湖金沙滩、河铺冰臼四个旅游项目的投资意向性协议。丰太集团在旅游发展的道路上继续选择前行!
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